返金、返品、交換のポリシー

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これらはサービス商品であるため、支払った金額は以下のルールに従って返金または返金されます。

1 –その人が7（7）暦日以内に製品/サービスをあきらめた場合 消費者法第8078/90条第49条に定める期間を考慮した登録料の支払日から

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2-消費者の要求後の返品または返金の期限は、銀行伝票で支払われた場合、最大7暦日です。クレジットカードで支払う場合、金額は請求プラットフォーム自体によってカードの請求書にクレジットされます。常にリクエスト日の翌月に、顧客のクレジットカードの請求書の締め切り日に応じて行われます。お客様のクレジットカードの請求書にすでに払い戻しの期限が設定されている場合、この払い戻しは2か月以内に有効になります。

クレジットカードの収集プラットフォームは次のとおりです。

Wix支払い

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3-お客様が7暦日以内にリクエストを行った場合、同じ商品を受け取った日から7暦日以内に発送された物理的な商品の購入を断念した場合、お客様は同じ商品を返品する必要があります。受け取ったのと同じ状態で、未使用で、完全な状態のパッケージを含みます。パルクエンターテインメントによる返品の確認後、お客様は上記の項目2（2）に従って支払われた金額の返金を受け取ります。 商品が破損して返品された場合、支払った金額はお客様に返金されません。

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4-物理的な製品の交換の場合、購入した製品は、受領日から7日以内にこのWebサイトの下部にあるアドレスのPalkEntertainmentに送信する必要があります。返品の際、お客様は梱包を含め、受け取ったときと同じ状態で製品を送付する必要があります。また、交換請求の理由を説明する手紙を送る必要があります。製品は、工場の欠陥であることが判明した場合にのみ交換されます。会社は、製品の紛失した出荷または郵便局による配達の取り扱いについて責任を負いません。  

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5-送料は返金されません。

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6-顧客がデジタル手段によってのみ提供されるサービスの購入を断念した場合、返品の要求が同じものの支払い日から最大7暦日以内に行われた場合、顧客は返金を受け取ります上記の項目2（2）として支払われた金額の。

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7-支払った金額の払い戻しのリクエストは、電子メールcontato@palk.com.brおよびWhatsApp11-99634.5127に送信する必要があります

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8 –支払われた金額は、顧客が雇用/購入したい他のサービス/製品には使用されません

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9-顧客が支払い日から7暦日後に製品/サービスを放棄した場合、および/または製品、サービス、またはガイドライン/指示がすでに送信されている場合、支払われた金額は返金または返金されません。顧客。あらゆるコミュニケーション手段（電子メール、アプリケーション内のメッセージ、または手紙）を介して。